CRM 마케팅, 고객과의 끈끈한 관계를 만드는 법
CRM 마케팅의 개념, 중요성, 전략, 성공 사례 및 시스템 구축에 대한 완벽 가이드. 고객과의 관계를 구축하고 비즈니스를 성장시키는 방법을 알아보세요.
고객 관계 관리
고객 만족도 UP! CRM센터 운영, KPI 설정과 성과 측정의 모든 것
우리 CRM센터, 과연 제 역할을 다하고 있을까요? 많은 기업들이 CRM센터를 운영하지만, 그 효율성을 객관적으로 판단하고 개선하기 위한 명확한 기준을 가지고 있지 않습니다. 단순히 문의량을 처리하는 것을 넘어, 고객 경험을 혁신하고 비즈니스 성과에 직접적으로 기여하는 CRM센터로 만들기 위해서는 전략적인 접근이 필요합니다. 오늘은 바로 그 전략의 핵심, KPI 설정과 체계적인 성과 측정 방법에 대해 집중적으로 파헤쳐 보겠습니다. … 더 읽기
매출 증대 핵심, 이메일 마케팅과 메일링의 힘
혹시 여러분의 이메일 리스트가 단순한 연락처 목록으로만 방치되고 있지는 않나요? 이메일 마케팅은 이러한 잠재력을 극대화하여 실질적인 비즈니스 성과, 즉 매출 상승으로 이어지게 하는 강력한 도구입니다. 본 글은 이메일 마케팅의 핵심인 메일링 전략을 통해 어떻게 더 많은 고객을 확보하고 구매를 유도할 수 있는지 구체적인 방안을 제시합니다. 지금 바로 귀사의 마케팅 파이프라인에 이메일 마케팅을 더해보세요. 💡 메일링 … 더 읽기